《教育导报》讯 （记者 殷樱）对于广大市民来说，如何上好学是个寝食难安的事情，很多疑问没有地方问，很多教育资讯不了解。适龄幼儿入园手续怎么办理？小升初、初升高都有哪些具体的政策规定？如何破解在上好学这个问题上市民的焦虑和不安？成都市金牛区教育局给出了解决方案。
11月10日，周末休息日，城区的中心公园，金牛区74所幼儿园中小学的校园长、400多名骨干老师们、50多名教育局的工作人员，在“双十一”购物狂欢节的前一天提前变身“快递小哥”，他们把大家关心的、需要的、寻找的 “教育政策”递到市民的手中，更贴心的是，还把学校的特色课程、教学场景搬到你的面前，让你360°贴身实景体验。
活动现场，家长忙着问问题，孩子忙着各种耍：牙牙学语的小宝宝在草坪上爬行比赛，VR体验馆前排起了长队，小朋友牵着大朋友的手刚体验完STEAM创客又开始雕版印刷……政策咨询区的徐女士挤出人群，脸上露着满意的笑容：“这回是终于把娃娃上学的事情搞清楚了，这个活动，太接地气了！”
这次教育政策特快专递活动，金牛区教育局专门设置了2大区域：
教育政策一站式咨询区域，由区教育局学前教育科、普通教育科、职业教育与成人教育科、学生资助管理中心等相关科室的工作人员负责，通过面对面交流、发放便民手册、流程展示等形式载体，为群众解读解答教育政策，发布最新最详细的金牛教育资源布局。
学校办学特色展示区，74所中小学幼儿园设置了校园足球、劳动教育、绿色环保、非遗传承、创客教育、心理辅导……多种可参与、可感知的强互动项目，把金牛学校丰富多彩的教育品牌和校园文化带给市民。同时，各校校园长也在各自学校的点位上与市民深入分享学校的办学理念、特色课程、优势学科。
再加上0-3岁早教课程和社区教育学院课程，金牛教育向市民开放了全体系的教育资源。
值得一提的是，公园广场上面的历史图片展和师生作品展，也吸引了不少市民驻足，大家从一张张照片里面看到了金牛教育近40年来从师资队伍、育人模式、硬件建设等方面取得的巨大改变。
金牛区教育局相关负责人表示，“区域每个家庭，都是金牛教育的服务对象”。在调研中，金牛区教育局发现，教育政策的传播，存在 “单、盲、误、差” 4个突出问题：传播单向无反馈、信息到达有盲区、小道消息易误传、市民理解有偏差。针对这4个问题，金牛区教育局瞄着问题去、对着问题改，精准制导、精准发力，用“特、快、专、递”来一一破解。
特：就是政策宣传思路的创新，根据辖区居民不同的年龄层不同的需求，对教育咨询进行分众化、差异化传递，针对90、80后年轻的家长群体爱体验的特点，采取展示特色活动、特色课程、特色课堂，在情景互动中去真切感受；针对70、60后辖区居民喜欢传统阅读和聊天互动，我们采取一对一问答、发放纸质版《便民手册》，增强工作的有效性。
快：就是政策宣传手段的创新，当天的活动，教育局利用抖音、微信、微博等互联网传播的新技术、新平台，精心制作10余条政策微视频在不同平台进行传播。并且现场设置了一直播“政策直播间”，5小时不间断接收网民的提问，第一时间做出解答，23万网民实时观看。从人找信息，到信息找人。“我们要把最专业权威的政策解读人员请进直播间，进行政策讲解网络直播，形成立体化、全时空，覆盖不同类型人群、不同传播形式的政策快递宣传矩阵。”
专：就是政策宣传方式的创新，主要体现在两个方面：一是专业人士，二是专场。最懂学校的校长、最熟悉课堂的教师、最理解政策的机关工作人员等教育专业人士驻扎现场。特别是前期，针对近年来高层次专业人才、外来务工人员等新市民在辖区的落户，专业宣讲队伍还进产业功能区、大院大所、机关事业单位、新兴商业楼宇等新市民主要聚集区域宣讲政策。今天的活动现场，区教育局更是按照街道、功能区为单元，划分为15个中小幼学校集群区，让每一个街道和功能区的市民，都可以在相对应的学校集群区里，了解到从幼儿园到高中的教育资源信息。
递：就是政策宣传理念的创新，以服务对象视角、以服务对象语态、以服务对象习惯去看、去听、去想，机关工作人员走出机关到现场，校园长、老师走出校园到公园，用大家看得见、听得懂、记得住的方法，把教育政策传递出去。整个活动中，从宣讲人员的态度、用语到政策资料的行文风格、遣词用句，全部改机关风、去公文化、接地气。
据了解，金牛区教育局还以此次活动为契机，大兴调查研究之风，打破惯性思维，路径依赖，牢固形成“坏消息不是坏消息，没有消息才是坏消息”的工作担当，要求各中小学幼儿园校园长在活动中收集家长群体、辖区居民到校咨询时提得最多的前五个问题，以及他们提出这些问题的原因，归纳汇总后提出解决问题的可行性思路和办法，积极大胆探索有利于破解教育难题的新途径、新方法，决不坐而论道，凌空蹈虚。
