家长如何支持学校，支持老师？遇到家校矛盾，家长应该怎么办？家长教育孩子要遵循什么原则？11月27日,由四川省家庭教育研究会指导，中共成都市双流区委政法委员会、成都市双流区监察委员会、成都市双流区人民检察院主办的“科学教子,幸福家庭”公益讲座在双流开展。德育专家、四川新世纪品格教育研究院学术院长杨霖作了《做理性而温暖的家校沟通》专题讲座，为家长们介绍了家校沟通的几大原则,传授了培养品格儿童的秘诀。
睿智型家长：懂得理解、信任和沟通
现场，杨霖出示了一个“等腰三角形”，孩子在最上面，家长和老师分别是三角形的左右两个顶点，家长和老师的距离越近，孩子就被托举得越高。这形象地说明了家校关系对孩子成长的影响。家庭和学校是教育合伙人的关系，“最好的家校关系是家长支持学校，学校支持老师，老师支持孩子。”杨霖说。
家长如何支持学校，支持老师？杨霖传授了三条秘诀：理解、信任和沟通。什么叫理解学校和老师？理解是一种态度。爸爸妈妈对学校的态度，就是孩子对学校的态度。孩子从父母的言语中得到了允许，他就敢往前迈一步；孩子从父母的行为中看到了不满，他也会有不满的情绪。家长如何理解老师呢？一方面是理解老师工作的辛苦，如果老师没有及时回复家长的问题，请家长多一些耐心。另一方面是带着理解的眼光看待老师的付出。所有的理解和尊重其实都有爱的回流，家长理解老师，老师也会把这份理解回流给家长。为什么要信任？因为信任才能收获阳光。
杨霖分享了一个案例，她的一个朋友的小孩元宝在北京二小上学，朋友两夫妻都是四川大学的博士生。有一天，朋友突然接到孩子数学老师的电话，数学老师说，“你的孩子今天数学做得太糟糕了，昨天晚上怎么回事？”大致意思就是孩子数学作业没做好。朋友给老师解释：“对不起，老师，我昨天晚上肯定是疏忽了。”当她把电话放下的时候，突然意识到数学老师可能是当着儿子的面打的电话，儿子可能会因此恨这个老师。于是，她编辑了一段话正准备发短信给数学老师时，班主任老师的微信发过来了：元宝妈妈你好，刚才我了解到数学老师给你打了电话，其实元宝是一个特别善良的孩子，学习成绩也非常好，也很爱学习，只是昨天晚上可能有所疏漏了，所以希望你回去以后不要责难孩子，其实他非常善良，非常好。朋友立马删掉了刚刚编辑好的那段话，她心想：我真的太幸运了，怎么会遇到这么好的班主任。
回来的路上，元宝低着头，朋友问：“今天是不是老师批评你了？”“是。”元宝回答，然后低着头说：“妈妈，我不想在这个学校上学了。”“为什么？”朋友问。“我不喜欢李老师（数学老师）。”元宝说。“那你想怎么样？”朋友继续和孩子沟通。“我想早点出国。”元宝说。这时，朋友开始引导孩子：“你今天是不是有做错的地方？如果到国际学校去，你做错了，老师也不管你，你不管做什么，老师都顺着你，表扬你，你的缺点就会一直伴随你长大。老师发现你的问题，批评之后，你就改正了，你觉得哪个对你好？”元宝低头想了想，说：“妈妈，我觉得还是李老师好。”孩子和老师的矛盾就这样化解了。现在，元宝很喜欢数学老师，数学也学得很好。
什么叫信任？就是当你看到老师的好，你就会得到老师的好，当你随时看到老师的差，所得到的也是差。
直面家校矛盾：友善沟通，寻求解决方法
家长跟学校如何沟通？杨霖从办学校和做儿童品格教育、家庭教育研究中的观察出发，把家长分为三种类型：容忍型、冲动易怒型和智慧处理型。容忍型就是把各种对学校的负面情绪压在心底， QQ群里聊天时集中吐槽。冲动易怒型就是没有充分了解情况就去质问，找校长、找主管部门投诉。智慧处理型就是和老师沟通，寻求问题的解决方法。
杨霖分享了一个自己的案例。她的女儿刚上初一时，有一天中午突然冲到妈妈办公室，抱着妈妈嚎啕大哭，说老师诬陷了她。杨霖问怎么诬陷的？女儿说，上课时，一个男生往一个女生那儿传纸条，要通过几个人才递得过去，张老师转过身来，纸条刚好落在女儿手上。这位年轻老师很生气，还说女儿小小年纪就开始谈恋爱。一阵数落，女儿说“不是我”，老师直接堵了回去：“纸条在你手上，还在狡辩。”
杨霖给张老师打电话，说自己想去学校见一下老师。到了学校之后，她首先对张老师一阵夸奖：“特别不好意思，今天跟你说个事，我女儿特别喜欢你，她经常回来跟我说，张老师对我可好了，我们张老师很关心我。”张老师听完这话已经有点难受，问杨霖是不是想说当天发生的事。杨霖给她讲述了事情的经过，张老师意识到自己真的冤枉了孩子。杨霖又说，她有一个不情之请，想请老师找个机会给女儿道个歉，解释一下。这位老师非常棒，马上说没问题。后来，女儿晚上回家开开心心的。“一个小女生不喜欢数学老师兼班主任的危机”就这样化解了。
把握家庭教育的六个原则
家庭教育有个性也有共性，陪伴孩子成长的过程中，家长要遵循什么原则？杨霖认为——
第一，理解孩子成长的三个含义：第一个含义是孩子要犯错，不犯错的不叫孩子；第二，成长是个过程，不是一蹴而就；第三，成长有着无限的可能性，不要认为小学不行以后肯定不行，每个孩子都有无限的可能性。
第二，建立家庭责任清单。家长要建立责任清单，就是孩子、妈妈、爸爸各自需要承担什么责任。杨霖孩子小的时候让杨霖签字，她从来都是只签字不负责对错，她一直告诉孩子，对错是孩子自己的事。
第三，以身作则，有样学样。你怎么做，孩子潜移默化就会怎么做。
第四，培养孩子良好的品格和习惯。孩子会专注地倾听吗？会有序地收拾吗？孩子学会感恩了吗？会尊重别人吗？有怜悯心吗？勤奋吗？节俭吗？有一句话这样说，学校负责学业，家庭负责品格，尤其是小学阶段。
第五，家庭成员之间一定要达成共识。千万不要爸爸说一套，妈妈说一套，奶奶说一套，爷爷说一套，这样孩子会全乱套。大家要有共同的声音。
第六，传递正确的价值观。比如，带孩子到高档餐厅，孩子玩漂亮的玻璃器皿，结果家长说，别弄了，弄坏了要赔钱。其实这件事最重要的是，这是别人家的东西，你要去问一问别人允不允许你玩，这才叫正确的价值观。只会说赔钱，孩子们只会认为弄坏了东西要赔钱，打伤了人要赔钱，而不懂真正的品德修养。
杨霖还提醒家长，要注意不同年龄段孩子的特点以帮助孩子适应学习。幼儿园、小学和中学，每个年段的变化都会涉及到校园环境、学习引领人、社会结构、行为习惯、学习方式和期望水平的改变，了解它们的不同既可以预防问题的发生，又能及时引领孩子应对成长的困惑。小学生的学习有四大特点：学习有任务要求和竞争机制；孩子的男女性别差异影响学习；学习习惯的养成很关键，很重要；学习的任务完成会带给孩子压力。中学生学习的特点是：学习任务要求高，竞争机制强烈；男女性别差异影响学科学习；同伴关系和学习成绩双重压力；身体发育快与心智不成熟矛盾。最后，杨霖送给家长几句话：一年级是道坎，二年级是个坡，三年级是座峰。抓好小学前三年，比之后苦抓十年更有用。初中七年级是道坎，八年级是逆反，九年级是拼搏，每一年都很关键。家长要保持“牵着蜗牛去散步”的心态，平和、理性而温暖地引导孩子。
